F.A.Q.

PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES

 

O que devo fazer para adquirir os produtos Natuzzi?
Os produtos Natuzzi estão disponíveis nas lojas Natuzzi. Para localizar a loja mais próxima de sua casa, consulte a nossa listagem.
 
A pele não é quente no Verão e fria no Inverno?
Não, de todo. A pele é um produto natural que se adapta à temperatura de uma divisão ou do corpo e mantém uma temperatura constante, agradável ao tacto.
 
É verdade que com o passar do tempo a pele seca ou se estraga?
Não, em condições normais de utilização isto não acontece. Podem surgir gretas ou desgastes na cor. Normalmente que se pode resolver o problema, tal como se faz com a cor de uma parede. Todavia, o acabamento nem sempre pode ser facilmente reparado e o processo pode deixar "cicatrizes".

Devo preocupar-me se o revestimento do meu sofá em pele novo apresentar pequenas rugas ou imperfeições?
Sinais como arranhadelas, picadas de insectos, rugas e nervuras são características naturais da pele verdadeira. Ao adquirir as peles da categoria Protecta Natuzzi, que são submetidas a um tratamento rigoroso e cujo acabamento aumenta a sua consistência e a maleabilidade, notará um número menor de sinais. As peles da categoria Natural apresentam, pelo contrário, um número maior de sinais naturais, tais como picadas de insecto, cicatrizes e estiramentos, e também variações da cor. A possível presença destas variações numa mesma pele é causada pela inexistência de acabamento para aumentar a consistência da cor, como é feito para a nossa categoria Protecta. Isto indica a autenticidade da pele e não deve ser considerado um defeito. Pelo contrário, deve ser considerada como uma "marca" que identifica a pele autêntica e de alta qualidade.

É verdade que os animais não são criados especialmente para a indústria das peles?
É verdade. A pele, na realidade, é um subproduto do sector da criação. O maior consumidor de pele é a indústria de calçado. Só aproximadamente 10% da produção mundial de pele é utilizada para o fabrico de móveis.

Tenho animais domésticos e não quero que o meu cão ou gato arranhem a pele do sofá. O que é que devo fazer?
Se estiver preocupado com possíveis danos que os seus animais podem causar, deverá escolher as peles mais apropriadas para uma casa na qual vivem animais. Provavelmente, convém-lhe escolher a categoria Protecta, pois é mais fácil de reparar. Para além disso, é mais provável que as reparações não se notem demasiado graças ao acabamento de cor feito nesta categoria de peles.

Por que é que alguns tipos de pele custam mais que outros?
O factor principal é a origem da pele crua. As peles provenientes do hemisfério sul são mais abundantes e tendem a mostrar um número maior das características naturais. São menos elásticas que as provenientes do hemisfério norte. Geralmente, as melhores qualidades de pele provêm do hemisfério norte. As peles provêm de todas as partes do mundo e são classificadas consoante a sua origem. A classificação é feita segundo o número de características naturais presentes. As peles que apresentam menos sinais distintivos são mais raras e por isso têm geralmente um custo superior e necessitam de menos tratamentos de acabamento. As peles provenientes do hemisfério sul são em geral a maioria das peles da categoria Protecta. Todavia, também utilizamos algumas peles do hemisfério sul na nossa linha Natural. São peles que possuem, originalmente, um número maior de características naturais e apresentarão nuances de cor mais intensas, que não devem ser consideradas um defeito.

Por que é que o preço dos sofas em pele pode variar assim tanto?
Um factor muito importante que influencia o preço final do produto são as características da pele. Quanto maior é a qualidade da pele, maior será o custo do produto final. Porém, existem muitos outros factores que influenciam o preço, tais como as dimensões, o estilo, o tipo de pés e as costuras. A Natuzzi empenha-se muito para garantir a estética do seu sofá de qualquer ponto de vista. E quando mudar o seu sofá ou o seu componente de lugar, perceberá os numerosos pormenores de design.

Qual é a diferença entre a pele Natural e a pele Protecta?
Pele Natural = pele sem acabamento = mais características naturais / diferenças de tonalidades Pele Protecta = pele com acabamento = menos características naturais / aspecto mais uniforme

Entre quantos tipos de pele posso escolher?
Propomos muitos tipos diferentes de pele, todas disponíveis numa variedade de cores. A gama completa de cores varia continuamente e permite escolher entre mais de 200 propostas. Existem peles mais grossas e outras mais finas. Algumas são tratadas com uma segunda cor, outras são gravadas ou lisas. É possível fazer diversos tratamentos e o custo é determinado pela “classe” final da pele. A classe não determina um artigo, mas simplesmente o custo. Assim sendo, é possível que existam muitos tipos de pele da mesma classe.

Qual é o significado dos termos técnicos?
Crosta: Todas os couros são divididas em duas peles, pois uma só é demasiada grossa para ser utilizada nos revestimentos ou noutros tipos de trabalho. A pele da parte inferior é a crosta. Pode ser lisa (corrigida) e gravada por meio de uma gofragem apropriada para a utilizar na parte traseira e lateral externa do sofá, possibilitando custos ligeiramente mais baixos. A crosta também é formada de pele pura e passa pelos mesmos tratamentos de acabamento da flor. Flor: No processo acima, a flor é a parte externa. Esta é geralmente utilizada nas zonas mais sujeitas a desgaste, pois a sua fibra é mais compacta do que a da crosta. Flor integral: É a pele formada pela flor intacta. O grão não passa por nenhum trabalho. Flor lisa: A flor submetida a lixagem para reduzir algumas características físicas e naturais. Entre os diversos tipos de correcções, a mais comum é a lixagem e a remoção completa da flor natural, seguida pela gravação por meio de uma gofragem apropriada. Um outro tipo de correcção consiste num ligeiro polimento da pele para remover as saliências e os rebaixamentos do grão. Flor gravada: Relativamente ao anteriormente descrito, “imprime-se” uma gofragem apropriada na pele por meio de rolos. Pode ser ténue, como uma gofragem de aspecto natural, ou diferente como a impressão de um modelo de crocodilo. Qualidade da pele: O factor determinante para a qualidade de uma pele é a origem da pele crua. Pull-up: Pele colorida com anilina que foi encerada ou lubrificada. Removendo da pele a camada de óleo/cera, a cor adquire uma tonalidade mais clara.

Que tipo de sistemas de enchimento e estrutura são utilizados?
Espuma Ecoflex: A espuma de alta elasticidade utilizada em todas as almofadas Natuzzi. É produzida pela nossa divisão IMPE e não contém CFC com fréon poluente. Espuma de densidade variável: Utilizamos mais de dez espumas de densidades diferentes, o que permite oferecer um nível ideal de conforto, design e suporte. Trama de enchimento: Uma camada múltipla de fibra termossoldada inserida no centro das almofadas do assento para melhorar a forma e o conforto. Correias: As correias, protegidas por patente industrial, utilizadas nas suspensões superiores e posteriores. É um material completamente elástico, utilizado no sector automóvel e da aviação, que substitui as redes mais tradicionais. A utilização de correias oferece algumas vantagens claras: • suporte constante ao longo de toda a estrutura; • silêncio na utilização; • inexistência de rebaixamentos causados pelo tempo; • inexistência de ferrugem; • inexistência de problemas de molas em espiral salientes nas almofadas.

Como é construída a estrutura?
A estrutura é construída de acordo com o modelo. Nós utilizamos uma estrutura que combina madeiras maciças, abeto ou faia, por exemplo, e contraplacado, OSB, painéis de partículas e um revestimento em masonite. Algumas estruturas contêm metais e tornam visíveis algumas partes da estrutura. As suspensões utilizam um sistema de correias de dureza e elasticidade absoluta. Isto significa que, com o tempo, o sistema de suspensão da nossa estrutura superará o tempo de duração de qualquer tipo de rede. O nosso design tem vantagens com esta lógica de construção, pois é fácil de adaptar a qualquer estilo de decoração, das estruturas clássicas com tachas aos modelos de hoje, com estrutura aberta.
Como posso cuidar do meu sofá em pele?
Recomendamos-lhe que o limpe com sabão neutro diluído em água. Utilize um pano branco, seco e macio. Não é aconselhável tratar o sofá com qualquer tipo de amaciador ou produto químico. Basta tirar o pó e eliminar eventuais nódoas para o ajudar a manter-se em óptimo estado durante a vida útil prevista. Recorde-se de que a pele é um tecido natural cujo aspecto pode variar à medida que envelhece.

Os raios solares modificam a cor do meu sofá?
A pele exposta aos raios solares descolora-se mais rapidamente do que a pele que não fica exposta a luz solar directa. Todas as peles ficam mais claras com o tempo. As peles Protecta clareiam mais lentamente que as peles Natural.

Por que é que a pele do meu sofá apresenta estiramentos após apenas cerca de dois anos?
A pele é elástica e a sua forma adapta-se consoante o uso. Exactamente como um par de sapatos novos, o seu sofá ou componente em pele amacia-se. Esta distensão não é um defeito, mas uma qualidade natural intrínseca da pele.

Este site utiliza cookies técnicos, de terceiras partes, geridos por sites de outras organizações e de remarketing, para lhe enviar publicidade de acordo com as suas preferências.
Se acessar qualquer elemento abaixo, este banner consentirá o uso dos cookies.
Para desativar a utilização dos cookies, pode consultar o parágrafo “Desativação total ou parcial dos cookies” da nossa privacy policy no seguinte link Política de privacidade